D

Im Falle einer erneuten Schliessung der Restaurants bieten wir  unseren Gästen, die Möglichkeit das Abendessen in einem Restaurant, mit dem wir zusammenarbeiten, für sie zu reservieren.

Es besteht auch die Möglichkeit den Take away Service in Anspruch zu nehmen.

E

In the event of a new restaurant close, we offer our guests the possibility to reserve dinner for them in a restaurant with which we collaborate. It is also possible to use the Take away Service.

F

En cas de nouvelle fermeure des restaurants, nous offrons à nos clients la possibilité de réserver pour eux le dîner dans un restaurant avec lequel nous travaillons. Il est également possible d’utiliser le service à emporter.

Corona Sicherheitsmassnahmen Hotel Elite Zermatt

HOTEL

•  Für Personen ab 12 Jahren gilt überall im Hotel (ausser in den Zimmern) eine Maskenpflicht.
•  Alle Eingänge zum Hotel verfügen über Desinfektionsmittelständer.
•  Die Reinigungsfrequenzen wurden im Hotel erhöht. Gegenstände welche häufig benutzt werden (Türgriffe, Schalter, Knöpfe, Tresen, Fernbedienungen etc.) werden laufend gereinigt
• Alle unsere Reinigungsmitarbeiter müssen während Ihrer Arbeitszeit Masken und Handschuhe tragen
• Der Lift darf nur gleichzeitig von mehreren Personen benutzt werden, wenn es sich um Familienmitglieder oder einer Person aus dem gleichen Zimmer handelt
• Unsere Gäste können auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten, indem sie die rote Karte (Do not disturb) an den Türgriff hängen
• Da unsere Zimmer nur durch frische Bergluft belüftet werden, besteht keine Gefahr der Virenübertragung durch Lüftungsanlagen.
• Rechnungen mit elektronischen Zahlungsmöglichkeiten begleichen

WELLNESS

• Der Wellnessbereich wird regelmässig gereinigt und desinfiziert
• Da nur max. 4 Personen (1 Zimmer) gleichzeitig im Wellness-Bereich erlaubt sind, dürfen die Gäste am Vormittag desselben Tages einen Termin reservieren. Der Bereich ist von 15.00 Uhr bis 20.00 Uhr geöffnet und Termine sind jeweils zur vollen Stunde für 50 Minuten erhältlich (z.B. 15h00 -15h50, 16h00- 16h50, etc.).
• Die vom BAG empfohlenen Distanz- und Hygienemassnahmen sind auch im Wellnessbereich überall einzuhalten. Die Hände müssen vor Betreten des Wellness-Bereiches desinfiziert werden.
• Da der Wellnessbereich öffentlich ist gilt eine Maskenpflicht. In der Sauna gilt keine Maskenpflicht.

ALLGEMEINES

Der Bundesrat hat an seiner Sitzung vom 11. Dezember 2020 seine Massnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus verstärkt. Ziel ist, die Anzahl Kontakte weiter zu reduzieren und Menschenansammlungen zu vermeiden. Veranstaltungen sind mit bestimmten Ausnahmen verboten, sportliche und kulturelle Aktivitäten sind nur noch in Gruppen bis fünf Personen erlaubt.

Im Kanton Wallis gilt für Restaurants und Bars, Läden und Märkte, Museen und Bibliotheken sowie Sport- und Freizeitanlagen ab dem 14. Dezember eine Sperrstunde ab 22 Uhr. Auch an Sonntagen können sie geöffnet sein.

Am 24. Dezember und für Silvester gilt schweizweit die Sperrstunde erst ab 1 Uhr. Es wird jedoch auch dann keine öffentlichen Veranstaltungen geben. Im Kanton Wallis ist zudem Feuerwerk in dieser Zeit verboten.

Wir bitten unsere Gäste darum, uns zu informieren wenn bei ihnen während Ihres Aufenthaltes unerwartet Symptome wie Fieber, Halsschmerzen, Husten, Kurzatmigkeit, Brustschmerzen oder Verlust des Geruchs- und/oder Geschmackssinns auftreten. Falls Gäste in den letzten 10 Tagen an oben genannten Symptomen litten, bitten wir sie unser Hotel nicht zu besuchen.

Stornierungen aufgrund Corona

Kostenfreie Stornierung 3 Tage vor Anreise mit Arztzeugnis.

Wir bedanken uns für Ihre Kenntnisnahme und wünschen Ihnen einen erholsamen Aufenthalt bei uns im Hotel Elite.

Mesures de sécurité de la Corona Hôtel Elite Zermatt

HOTEL

• Les personnes âgées de plus de 12 ans doivent porter un masque partout dans l’hôtel (sauf dans les chambres).
• Toutes les entrées de l’hôtel sont équipées de stands de désinfectants.
• Les fréquences de nettoyage ont augmenté dans l’hôtel. Es objets fréquemment utilisés (poignées de porte, interrupteurs, boutons, compteurs, télécommandes, ect.)
• Tous nos employés de nettoyage doivent porter des masques et gants pendant leurs heures de travail
• L’ascenseur ne peut être utilisé que par plusieurs personnes en même temps, s’il s’agit de membres de la famille ou d’une personne de la même chambre.
• Les clients peuvent se passer du nettoyage quotidien de la chambre en accrochant le carton rouge (ne pas déranger) sur la poignée de la porte.
• Comme nos pièces sont ventilées que par l’air frais de la montagne, il n’y a aucun danger de transmission de virus par les systèmes de ventilation.
• Réglements des factures par paiement électronique

Bien-être

• L’espace bien-être est régulièrement nettoyé et désinfecté.
• Au maximum 4 personnes (1 chambre) sont autorisées dans l’espace bien-être en même temps, le client peut réserver un rendez-vous dans la matinée du même jour. L’espace est ouvert de 15h00 à 20h00 et les rendez-vous sont disponibles l’heure plein pendant 50 minutes (15h00- 15h50, 16h00—16h50, ect).
• Les distances et les mesures d’hygiène recommandées par l’OFSP doivent être respectées partout dans le domaine du bien-être. Les mains doivent être désinfectées avant d’entrer l’espace bien-être.
• Comme l’espace bien-être est public, une obligation de port de masque s’applique. Dans le sauna, il n’y a pas d’obligation de porter un masque.

Généralités

Lors de sa séance du 11 décembre 2020, le Conseil fédéral a renforcé ses mesures contre la propagation du coronavirus. L'objectif est de réduire encore le nombre de contacts et d'éviter les rassemblements de personnes. Les manifestations sont interdites, à certaines exceptions près, et les activités sportives et culturelles ne sont désormais autorisées que pour des groupes de cinq personnes maximum.

Dans le canton du Valais, les restaurants et les bars, les magasins et les marchés, les musées et les bibliothèques, ainsi que les installations sportives et de loisirs seront soumis à un couvre-feu à partir du 14 décembre à 22 heures. Ils peuvent également être ouverts le dimanche.

Le 24 décembre et pour la veille du Nouvel An, le couvre-feu ne sera pas appliqué avant 1 heure du matin dans toute la Suisse. Cependant, même dans ce cas, il n'y aura pas d'événements publics. Dans le canton du Valais, les feux d'artifice sont également interdits pendant cette période.

Nous demandons à nos hôtes de nous informer s’ils ressentent des symptômes inattendus tels que fièvre, mal de gorge, tousse, essoufflement, douleurs thoraciques ou perte de l’odorat et/ou du goût pendant leur séjour. Si les clients ont souffert des symptômes ci-dessous au cours de 10 derniers jours, nous leur demandons de ne pas se rendre à notre hôtel.

Annulations dues à Corona

Annulation gratuite 3 jours avant l'arrivée avec certificat médical.

Nous vous remercions pour votre information et vous souhaitons un séjour reposant à l’Hôtel Elite.

Corona security measures Hotel Elite Zermatt

HOTEL

• Persons over 12 years of age must wear a mask everywhere in the hotel (except in the rooms).
• All entrances to the hotel have disinfectant stands.
• The cleaning frequencies were increase in the hotel. Items that are frequently used (door handles, switches, buttons, counters, remote controls, etc) are cleaned continuously.
• All our cleaning staff must wear masks during their working hours.
• The lift may only be used by several people at the same time, if they are family members or one person from the same room.
• Guest can do without the daily room cleaning by hanging the red card (do not disturb) on the door handle.
• Since our rooms are ventilated only by fresh mountain air, there is no danger of virus transmission through ventilation systems.
• Paying bills with electronic payment options.

WELLNESS

• The wellness area is regularly cleaned and disinfected.
• Since only a maximum of 4 persons (1 room) are allowed in the wellness area at the same time, guest may reserve an appointment in the morning of the same day. The area is open from 15:00 to 20:00 and appointments are available on the hour for 50 minutes (15:00-15:50, 16:00-16:50, ect.).
• The distance and hygiene measures recommended by the FOPH must also be observed everywhere in the wellness area. The hands must be disinfected before entering the wellness area.
• Since the wellness area is public a mask obligation applies. In the sauna there is no mask obligation.

General

At its meeting on December 11, 2020, the Federal Council strengthened its measures against the spread of the coronavirus. The aim is to further reduce the number of contacts and avoid crowds. Events are prohibited with certain exceptions, sports and cultural activities are now only allowed in groups of up to five people.

In the canton of Valais, restaurants and bars, stores and markets, museums and libraries, as well as sports and leisure facilities will have a 10 p.m. curfew from December 14. They may also be open on Sundays.

On December 24 and for New Year's Eve, the curfew will not apply until 1 a.m. throughout Switzerland. However, there will be no public events then either. In the canton of Valais, fireworks are also prohibited during this time.

We ask our guests to inform us if they experience unexpected symptoms such as fever, sore throat, cough, shortness of breath, chest pain or loss of sense of smell and/or taste during their stay. If guests have suffered from the above symptoms in the last 10 days, we ask them not to visit our hotel.

Cancellations due to Corona

Free cancellation 3 days before arrival with doctor's certificate.

We thank you for your information and wish you a relaxing stay with us at Hotel Elite.